Задать вопрос
Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу поликлиники. Сегодня с 9 утра я звоню в поликлиники. Сейчас 12:30. В колцентре отвечают что лечащий врач в отпуске, говорит что врачи работают на удаленке, дает сотовый телефон врача, который постоянно отключен. Перезваниваю в кол центр другой телефон не дают, говорят звонить к врачу с 11, полтора часа прошло все осталось неизменным. Я спрашиваю могу ли я записаться очно на прием, тут уже оказалось что можно, только уже по другому телефону, который не берет трубку, или занято.
Как быть? Ужасно сидят отвечают в кол центре. Я возмущена!
Раньше можно было записаться через приложение дамумед и то оно теперь под запретом.
Начинала лечение в марте-апреле месяце, недолечилась т.к опять же моего врача не было на месте, другие врачи не понятно как принимали. Так я и не смогла попасть на прием ни к кому.
Мой контактный телефон 87471428680
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, что среагировали на мое обращение. Сегодня получила препарат Симпони на три месяца дали. Теперь несколько месяцев спокойной можно быть. Также по моим жалобам на состояние здоровья, из-за моего артрита, мне дали медикаменты для домашнего стационара. Спасибо!
Здравствуйте. Мы переболели всей семьёй в июне-июле. У меня есть переписка с врачем. Сегодня зашли на Дамумед в свой кабинет а там нет никаких записей, как будто то мы не болели. Про семью вообще нет записей. Нет в базе ничего о внуках. Это что значит?
Я, Тенезбаева Галина Тихоновна, 13 августа 1959 года рождения, 17 июня 2020г. заболела и обратилась по телефону к врачу Диденко Н.Н. в Городскую поликлинику № 10, по месту прикрепления. Тут же назначили лечение.
Дважды вызывали скорую помощь. В госпитализации отказывали, т.к. мест в больницах не было.
В результате рентгенографии от 26.06.2020г. поставили диагноз: двухстороняя пневмония.
В 09.07.2020г. сделала исследование методом ПЦР на COVID-19 в КДЛ «OLYMP.
10.07.2020г. после получения результата я позвонила врачу в поликлинику Диденко Н.Н. и сообщила о положительном результате, которая в это время тоже заболела.
24.07.2020 закрыли больничный лист и 25.07.2020г. вышла на работу.
После выхода на работу, стали собирать списки, переболевших пневмонией и короновирусом.
Меня в списках не оказалось. Я обратилась в СЭС Ауэзовского района, и там меня нет в списках.
Где сказали, что поликлиника, в которой проходила амбулаторное лечение, должны были дать экстренную информацию в течении 3-х дней.
После этого я позвонила эпидемиологу поликлиники № 10 Пак О.П., которая сказала, что она не подавала список в СЭС, т.к. я не являюсь медицинским работником.
Прошу Вас дать мне ссылку на распоряжение или приказ, о том, что списки подаются только на медицинских работников. А водители скорой помощи являются ли медицинскими работниками, ведь их включают в списки?
Прошу Вас разобраться и включить меня в список СЭС переболевших короновирусом,
решить этот вопрос и принять меры, то я буду вынуждена обратиться в Управление общественного здоровья г.Алматы и Акимат г.Алматы.
Прошу руководство 10-ой поликлиники обратить ВНИМАНИЕ на данное благодарственное письмо в адрес врачей дневного стационара, а в частности в адрес лечащего врач-терапевта Назарбековой Лауры Улановны!!! Это молодой и квалифицированный врач нового поколения, с огромным сердечным потенциалом и знаниями в области терапии. Её внимательности и проникновенности к больным пациентам нет предела. Всегда на рабочем месте, приветлива и скромна! Если бы я выбирала для себя семейного доктора, то без капли сомнений выбрала бы Лауру Улановну! Целую неделю, ожидая свою маму с процедур, сидя напротив её кабинета, я слышала много положительных отзывов, восторгов, устной благодарности от разных больных и уже выздоровевших людей. Люди пожилого поколения не могут оставить отзывы на сайте и просили меня это сделать за них. Так что это можно считать групповым обращением, отметить такого доктора. И при возможности поощерить вниманием за нелегкий труд и человечность. Так же хочу отметить весь персонал дневного стационара, по истине внимательные и квалифицированные работники, все без исключения, даже санитарки. Всегда улыбчивые и приветливые. Очень радостно видеть такие изменения в нашей поликлинике. Мы прикреплены к Вам 30 лет. Желаем Вам процветания и сил в такое непростое для всех Время! Сердечно Благодарим! Астахова Мария - 1972г Маноскина Нина Дмитриевна - 1949г
И коллектив безымянных присоединившихся пациентов.
Здравствуйте! Мой сын Смирнов Роман посещает детского хирурга в Вашей поликлинике с 01.09.2020г. по причине перелома ключицы и необходимости смены повязки дезо каждые 2-3 дня. Записаться самостоятельно на прием приложение Damumed запрещает. Запись можно осуществить только у педиатра или непосредственно у самого хирурга. После каждого посещения хирург записывает нас на следующий прием сам. На 09.09.2020г. в приложении Damumed пришло оповещение о записи на 10.45. Мы с ребенком прождали 20 минут, когда узнали, что в этот день хирург принимает после обеда. Заведующая отделением отправила нас на перевязку к взрослому хирургу, где в оказании помощи нам отказали, ссылаясь на специфику перевязки у детей. Итогом нас отправили домой, попросив вернуться в рабочие часы детского хирурга. Я работаю и посещать поликлинику каждые два дня, а еще и по несколько раз на дню не представляется возможным. Таким подходом руководства поликлиник я не довольна, т.к. речь идет о маленьком ребенке. Прошу упростить систему записи к врачу САМОСТОЯТЕЛЬНО, а также выделить квалифицированных врачей, которые смогут заменить отсутствующего врача. Надеюсь на то, что мое сообщение не отсанется без внимания.
Уважаемая Роза Уразбаевна,хочу поблагодарить вас,за то что на нашем43участке работает такая добрая,чуткая медсестра Ботагоз Коптлеуовна Абыллаева,она совсем недавно к нам пришла,а столько мамочек счастливыми делает,мы ведь по-любому вопросу к ней можем обратиться и в любое время,она всё объяснит,подскажет,вовремя предупредит когда надо подойти в поликлинику,я желаю вам побольше таких сотрудников и на другие участки,особенно для взрослых,а то моя мама не довольна другими врачами.
Выражаю благодарность медицинскому персоналу 11 участка!
Бакаева Арайлым Нурлановна - тот человек, который действительно переживает за пациентов, она не просто автоматически выполняет свою работу, а душой болеет за каждого пациента.
11 участок - воплощение советского эталона медицинских работников. Грамотный, учтивый, доброжелательный медицинский персонал, который не только обладает высокой квалификацией, но и умеет работать с пациентами.
Бакаева Арайлым Нурлановна, медицинские сёстры: Мырзахметова Жанат, Иманбекова Асель СПАСИБО вам за внимательность, теплоту в общении, ваше умение доходчиво объяснять пациенту диагнозы и вероятные прогнозы на будущее, дать ответы и рекомендации!
Хотелось бы поблагодарить за то, что вы есть. За то, что вы выбрали эту нелегкую профессию и несете добро и надежду людям. За то, что порой рискуете собственным здоровьем и жизнью ради выполнения профессионального долга.
Сейчас нелегкое время не только для нашей страны, но и всего мира. Как никогда мы понимаем, осознаем и начинаем больше уважать труд медицинских работников.
Крепкого здоровья и терпения всем вам и вашим семьям!
С глубоким почтением к вам, Чумбалова Аян.
Здравствуйте, уважаемая Роза Уразбаевна.Хочу выразить огромную благодарность участковому врачу общей врачебной практики Насыровой Мадине Пархатовне ( участок 22).
Мой супруг нехорошо себя чувствовал, было общее недомогание и слабость. Сдав ПЦР тест на коронавирус , результат вышел положительным. Несмотря, что был прикреплён к другой клинике, Мадина Пархатовна помогала в лечении на домашнем карантине. Она направила на КТ органов грудного отдела, а также на взятие ПЦР-тестов у семьи.
Мадина Пархатовна, всегда была с нами на связи , спрашивала о нашем самочувствии . Относилась к нам трепетно и профессионально. Спустя 14 дней мы вышли из карантина в целости и сохранности. Очень рады , что на нашем участке работает именно такой Врач. Врач с большой буквы- Насырова Мадина Пархатовна! Желаю крепкого здоровья Вам и всему Вашему коллективу за Ваш ежедневный , сложный , но такой важный труд .
Добрый день, Роза Уразбаевна.
Хочу выразить огромную благодарность Вашему сотруднику - участковому врачу общей врачебной практики Насыровой Мадине Пархатовне ( участок 22).
Мой супруг нехорошо себя чувствовал, было общее недомогание и слабость. Сдав ПЦР тест на коронавирус , результат вышел положительным. Он прикреплен к другой клинике ( еле дозвонившись до них, не получили никакого четкого ответа) , но я и дети прикреплены в 10 поликлинике. Позвонив вечером Мадине Пархатовне , услышала от нее четкие рекомендации по нашим дальнейшим действиям , а также слова поддержки .
Мадина Пархатовна, всегда была с нами на связи , спрашивала о нашем самочувствии . Относилась к нам трепетно и профессионально. С ее слов к нам была отправлена мобильная группа для проверки состояния моего супруга , также было выдано направление на КТ и приезд лаборанта для взятия у нас ( я и дети) анализа ПЦР тест на коронавирус. Как только вышли результаты нашего тестирования , сразу же позвонила и сообщила нам . Спустя 14 дней наша благополучно вышла из карантина в целости и сохранности. Таких профессиональных, при этом добрых, человечных, отзывчивых и всегда готовых оказать помощь своим пациентам не так много. Я очень рада , что на нашем участке именно такой Врач, Врач с большой буквы- Насырова Мадина Пархатовна! Желаю крепкого здоровья Вам и всему Вашему коллективу за Ваш ежедневный , сложный , но такой важный труд .